
Uma encomenda ao abrigo do Loyalty Program é uma encomenda efetuada automaticamente pelo sistema, em conformidade com os termos e condições infra descritos.
Entrada em vigor, 1 de maio de 2020
- NOVO! A subscrição do Loyalty Program só é possível através do website (www.4life.com) ou da 4Life Business App. Não será possível gerir qualquer aspeto relacionado com este programa pelo telefone. A título excecional, apenas pessoas sem acesso à Internet poderão solicitar ajuda ao Serviço de Apoio ao Cliente para que possam efetuar procedimentos relacionados com o seu Loyalty Program por telefone. Neste caso, em conformidade com o regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), apenas o titular da conta é autorizado a subscrever e a gerir uma encomenda periódica ao abrigo do Loyalty Program.
- NOVO! Poderá subscrever ou anular a sua subscrição do Loyalty Program a qualquer momento, em 4life.com ou na 4Life Business App.
- Os Distribuidores e Clientes Preferenciais inscritos no Loyalty Program obtêm 15% de Crédito em Produtos que poderão ser convertidos em produtos à sua escolha de entre os produtos disponíveis no momento.
- Os Distribuidores e Clientes Preferenciais têm de manter no mínimo uma encomenda mensal de 50LP ao abrigo do Loyalty Program para ganharem crédito em produtos e poderem resgatar pontos.
- NOVO! Os Créditos em Produtos não têm uma data de validade, mesmo após anular a subscrição do Loyalty Program. Neste caso, os Créditos em Produtos serão guardados na conta do distribuidor ou do Cliente Preferencial e poderá usá-los quando reativar a seu Loyalty Program.
- Os Distribuidores e Clientes Preferenciais têm de manter um encomenda mensal de 125LP ao abrigo do Loyalty Program para receber o produto bónus do mês, que será expedido e enviado em conjunto com a próxima encomenda do Loyalty Program. Não perderá o produto de bónus ainda que tenha anulado a sua subscrição do Loyalty Program; o mesmo será enviado logo que o Loyalty Program for reativado, desde que a última encomenda cumpra os requisitos necessários para receber o mesmo.
- NOVO! As encomendas do Loyalty Program apenas podem ser alteradas via web até 48 horas antes da data em que a encomenda do Loyalty Program é criada. Depois dessa data, não poderão ser efetuadas alterações à morada de envio, titular, método de expedição, conteúdo dos produtos ou artigos resgatados.
- Os Distribuidores ou Clientes Preferenciais poderão escolher um dia específico para efetuar uma encomenda do Loyalty Program, com início entre o dia 1 e 20 de cada mês. Contudo, a empresa reserva-se o direito de bloquear a disponibilidade de alguns desses dias por motivos excecionais.
- Em alguns dias, a entregas de encomendas dos Loyalty Program, poderão ser adiadas devido a limitações operacionais.
- As encomendas do Loyalty Program são automaticamente geradas pelo sistema e como tal apenas podem ser pagas com VISA ou Mastercard.
- As encomendas do Loyalty Program que não forem cobradas no dia em que são geradas devido a “falta de pagamento” ou “Saldo insuficiente” (apenas nestes dois casos) serão automaticamente cobradas pelo sistema entre 26 e 28 de cada mês.
- Os novos distribuidores e Clientes Preferenciais ganham Créditos para Produtos em todas as encomendas efetuadas durante o primeiro mês de compras de produtos – de acordo com limites definidos -, desde que o novo distribuidor ou o Cliente Preferencial subcreva o Loyalty Program no final do primeiro mês. Após o primeiro mês compras, o Crédito em Produtos apenas será ganho em encomendas do Loyalty Program.
- Para ganhar Créditos para Produtos, o pagamento relacionado com encomendas do Loyalty Program terá de ter sido confirmadas com êxito. Se uma encomenda do Loyalty Program for devolvida, o Crédito em Produtos relativos a essa encomenda perde-se e não será recuperado.
- Os Distribuidores e Clientes Preferenciais já inscritos no Loyalty Program podem começar a converter o Crédito em Produtos 60 dias após a sua primeira encomenda do Loyalty Program ter sido confirmada.
- Os novos distribuidores e Clientes Preferenciais que subscrevam o Loyalty Program podem começar a converter o seu Crédito em Produtos 60 dias após terem efetuado a sua primeira encomenda do Loyalty Program.
- NOVO! Poderá ganhar um máximo de 75LP em Crédito em Produtos mensalmente.
- NOVO! Não existe qualquer limite de acumulação anual para Crédito em Produtos, uma vez que não caducam.
- O Crédito em Produtos não tem um valor de resgate em numerário nem é suscetível de transferência.
- O Crédito em Produtos apenas pode ser resgatado para produtos individuais, mas nunca para promoções.
- Os novos produtos não estão disponíveis para resgate até 6 meses após o seu lançamento.
- NOVO! Só é possível resgatar Crédito em Produtos através do website (www.4life.com) ou da 4Life Business App, até 24 horas antes de as encomendas serem geradas.
- Os produtos que forem resgatados com Crédito em Produtos acumulado apenas serão expedidos ou entregues com a próxima encomenda do Loyalty Program.
- Os produtos que forem resgatados com Crédito em Produtos não podem ser devolvidos ou trocados por outros.
- Será aplicada uma taxa de €4 acrescida de impostos a cada encomenda em que forem resgatados Créditos em Produtos (ver tabela anexa)*.
- Poderão ser aplicáveis impostos às taxas de resgate, sobretaxas, encomendas com resgate de Crédito em Produtos e ao produto bónus do mês.
- Os produtos resgatados com Crédito em Produtos não têm um valor em LP nem são contabilizados para efeitos de qualificação para patamares superiores.
- O pacote 4Life Fortify™ não pode ser incluído nas encomendas do Loyalty Program.
- NOVO! As encomendas não confirmadas do Loyalty Program não contam como preenchendo um requisito para o programa Builder Bonus.
- NOVO! Os Distribuidores ou Clientes Preferenciais terão de aceder à sua conta em www.4life.com ou na 4Life Business App se desejarem anular a subscrição do Loyalty Program.
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