LOYALTY PROGRAM

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Eine Loyalty Program-Bestellung ist eine vom System automatisch ausgelöste monatliche Bestellung, die den nachstehend beschriebenen Loyalty Program-Teilnahmebedingungen entspricht.

Gültig ab 1. Mai 2020

  1. NEU! Die Anmeldung für das Loyalty Program ist nur über die Website (www.4life.com) oder die 4Life Business App möglich. Es ist nicht möglich, Sachverhalte im Zusammenhang mit diesem Programm telefonisch zu bearbeiten. Im Ausnahmefall können ausschließlich Personen, die keinen Internetzugang haben, telefonisch Hilfe bei unserer Servicehotline anfordern, um Vorgänge im Zusammenhang mit ihrem Loyalty Program telefonisch abzuwickeln. In diesem Fall ist gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nur der Inhaber des 4Life-Kontos berechtigt, sich anzumelden und eine Loyalty Program-Bestellung zu verwalten.
  2. NEU! Sie können sich über 4life.com oder die 4Life Business App jederzeit für das Loyalty Program anmelden oder sich davon abmelden.
  3. Fachberater und Vorzugskunden, die beim Loyalty Program eingezeichnet sind, erhalten 15 % der LP als Product Credits gutgeschrieben, die gegen Produkte ihrer Wahl aus dem aktuell verfügbaren Produktsortiment eingelöst werden können.
  4. Fachberater und Vorzugskunden müssen monatlich mindestens eine Loyalty Program-Bestellung im Wert von 50 LP tätigen, um Product Credits erhalten und diese einlösen zu können.
  5. NEU! Product Credits verfallen nicht, auch nicht nach der Abmeldung vom Loyalty Program. In diesem Fall werden die Product Credits im Konto des Fachberaters oder des Vorzugskunden gespeichert, und Sie können sie verwenden, wenn Sie Ihr Loyalty Program erneut aktivieren.
  6. Um regelmäßig das Bonusprodukt des Monats zu erhalten, das mit der Loyalty Program-Bestellung des nächsten Monats versendet und geliefert wird, müssen Fachberater und Vorzugskunden monatlich mindestens eine Loyalty Program-Bestellung im Wert von 125 LP tätigen. Es wird nach der erneuten Aktivierung des Loyalty Program versandt, sofern die letzte Bestellung die Voraussetzungen für den Erhalt erfüllt.
  7. NEU! Loyalty Program-Bestellungen können bis spätestens 48 Stunden vor Auslösung der monatlichen Loyalty Program-Bestellung über das Internet geändert werden. Danach sind Änderungen der Lieferadresse, des Empfängers, der Versandart, der Produktauswahl oder der eingelösten Artikel nicht mehr möglich.
  8. Fachberater oder Vorzugskunden können für Loyalty Program-Bestellungen einen konkreten Tag zwischen dem 1. und 20. eines jeden Monats wählen. Das Unternehmen kann sich jedoch vorbehalten, die Verfügbarkeit einiger dieser Tage aufgrund außergewöhnlicher Umstände einzuschränken.
  9. An manchen Tagen können sich die Lieferungen von Loyalty Program-Bestellungen aufgrund von betrieblichen Umständen verzögern.
  10. Loyalty Program-Bestellungen werden automatisch vom System generiert und können daher nur mit Kreditkarte (VISA oder Mastercard) oder SEPA-Lastschriftmandat (nur für Deutschland) bezahlt werden.
  11. Loyalty Program-Bestellungen mit Zahlungsart Kreditkarte, die am Tag ihrer Generierung entweder aufgrund von „Nichtzahlung“ oder von „unzureichendem Guthaben“ (und nur aus diesen beiden Gründen) nicht bezahlt werden, werden vom System zwischen dem 26. und 28. jedes Monats automatisch erneut auf eine mögliche Zahlung geprüft. Loyalty Program-Bestellungen mit Zahlungsart SEPA-Lastschriftmandat, deren Betrag am Tag ihrer Generierung nicht eingezogen werden kann, werden nicht erneut auf eine mögliche Zahlung geprüft. Eine nachträgliche Zahlung kann in demselben Monat telefonisch bei unserer Servicehotline mittels Kreditkarte (VISA oder Mastercard) erfolgen. Bei einem fehlgeschlagenen SEPA-Lastschriftmandat erfolgt eine vorübergehende Deaktivierung dieser Zahlungsart.
  12. Neue Fachberater und Vorzugskunden erhalten Product Credits für alle Bestellungen, die während des ersten Monats mit Produktkäufen getätigt werden – vorbehaltlich festgelegter Obergrenzen – vorausgesetzt, der neue Fachberater oder Vorzugskunde meldet sich bis zum Ende dieses ersten Monats für das Loyalty Program an. Nach Ablauf des ersten Monats können Product Credits nur durch Loyalty Program-Bestellungen erhalten werden.
  13. Um Product Credits zu erhalten, muss die Zahlung für die zugehörigen Loyalty Program-Bestellungen erfolgreich im gleichen Monat durchgeführt worden sein. Wird eine Loyalty Program-Bestellung zurückgegeben, gehen die Product Credits für diese Bestellung verloren und werden zurückgebucht.
  14. Fachberater und Vorzugskunden, die bereits im Loyalty Program eingezeichnet sind, können 60 Tage nach Bestätigung ihrer ersten Loyalty Program-Bestellung mit der Einlösung von Product Credits beginnen.
  15. Neue Fachberater und Vorzugskunden, die sich neu für das Loyalty Program anmelden, können 60 Tage nach ihrer ersten Loyalty Program-Bestellung mit der Einlösung von Product Credits beginnen.
  16. NEU! Pro Monat können maximal Product-Credits im Wert von 75 LP verdient werden.
  17. NEU! Es gibt kein jährliches Maximum für die Anzahl der Product Credits, die gesammelt werden können, da diese nicht verfallen.
  18. Product Credits sind nicht bar einlösbar und sind nicht übertragbar.
  19. Product-Credits können nur für einzelne Produkte eingelöst werden, niemals jedoch für Promotion-Angebote.
  20. Neue Produkte stehen in den ersten 6 Monaten nach ihrer Einführung nicht zur Einlösung zur Verfügung.
  21. NEU! Die Einlösung von Product Credits ist nur über die Website (www.4life.com) oder die 4Life Business App möglich, und zwar bis spätestens 48 Stunden vor Auslösung der Bestellungen.
  22. Produkte, die durch Einlösung angesammelter Product Credits erworben werden, werden erst mit der nächsten Loyalty Program-Bestellung versandt bzw. geliefert.
  23. Produkte, die durch Einlösung von Product Credits erworben werden, sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
  24. Für jede Bestellung, bei der Product Credits eingelöst werden, wird eine Gebühr von 4 € zuzüglich Steuern erhoben (siehe beigefügte Tabelle)*.
  25. Auf Einlösungsgebühren, Zuzahlungen, Bestellungen mit Einlösung von Product Credits oder das Bonusprodukt des Monats können Steuern anfallen.
  26. Produkte, die durch Einlösung von Product Credits erworben werden, haben keinen LP-Wert und sind nicht für die Qualifizierung für höhere Ränge anrechenbar.
  27. Das 4Life Fortify™ Paket kann nicht in Loyalty Program-Bestellungen aufgenommen werden.
  28. NEU! Nicht erfolgreich abgewickelte Loyalty Program-Bestellungen zählen nicht für das Builder Bonus Incentive.
  29. NEU! Fachberater oder Vorzugskunden müssen über www.4life.com oder die 4Life Business App auf ihr Konto zugreifen, wenn sie sich vom Loyalty Program abmelden möchten.
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